Q & A:
1)遥控器丢失怎么办?
用户不慎丢失遥控器时,可用被授权的手机拨号方式开门,
并在第一时间拨打售后服务电话,售后服务人员加配遥控器并
重新将其他遥控器统一重新对码,丢失的遥控器失效。
2)报警鸣响报警灯亮怎么办?
由于内置控制系统采用双控制板,其中一个主板产生故障时,
另一主板仍可正常工作,用户无需担心无法开门,出现故障报
警时用户应及时拨打售后服务电话。
3)万一不慎别人知道了我的内置sim卡号怎么办?
没关系,因为只有被授权的手机号码拨打内置sim卡号码才能
开门。也可以联系售
后服务人员,每过半年或一年换一张内置sim卡。
4)我手机丢失了怎么办?
如果被授权的手机丢失,可用其他被授权的手机暂时解除丢失
号码的权限,待补办原号码新卡后再重新授权,丢失的卡即作废。
或联系售后服务人员更换内置sim卡。
5)电源适配器故障,电池也没电了怎么办?
用户可立刻拨打售后服务电话,售后服务人员会及时上门为您
从第三个电源接口供电,用
户可自行用遥控器或电话开锁,由服务人员更换适配器。
6)电源适配器供电会不会使门体带电?
不会。适配器采用直流15V安全供电,不会产生人身触电。
7)家中无人,手机和遥控器遗落家中怎么办?
可通知家人在某一时间拨打内置sim卡,用户可在门外等候开门
即可。
8)遥控或拨号方式开门,门扇能自动弹开或闭合吗?
不能。需要用户轻推门扇,门框上的永磁铁会吸合门扇,避免了
机械式闭门器长期使用导致的故障隐患。
9)有人恶意破坏门外合页,会导致门体脱落吗?
不会。因为本产品采用加强4mm厚的304不锈钢合页,坚实耐用,
即使遭破坏,门扇两端有6个防盗销和4个不锈钢锁点,无法使门体脱落。
10)有人从门缝隙能把电缆割断破坏吗?
不会。过门线设计有不锈钢套管保护,防止恶意割线破坏。